Rücksendung

Wie schicke ich Ware zurück?

Füllen Sie nach Möglichkeit das Rücksendeformular im Paket aus. Dies erleichtert uns die Bearbeitung der Retoure. Notieren Sie bei einem Artikeltausch unbedingt ihren Artikelwunsch auf dem Rücksendeformular. Ein DHL Label können Sie sich nach ausfüllen dieses Formulars ausdrucken. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Gratis-Labels nur für einen Artikeltausch anbieten können. Bei einer Retoure ohne Artikeltausch ziehen wir automatisch 5,90 Euro von der Gutschrift ab. Bitte berücksichtigen Sie dies insbesondere, wenn Sie per Rechnung bei uns gekauft haben. Labels stehen nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung.

Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, können Sie sich die Versandkosten von Paypal nachträglich erstatten lassen. Rückversandkosten werden für Rücksendungen aus Deutschland und der gesamten EU von Paypal bezahlt. Weitere Infos finden Sie hier.

Rückerstattung

Sie erhalten die Rückerstattung mit dem selben Zahlungsmittel, mit dem Sie auch bei uns bezahlt haben. Die Erstattung erfolgt spätestens 7 Werktage ab Wareneingang bei uns.

Sollte der Bestellwert versandkostenfrei geliefert worden sein und der Warenwert wird durch Rücksendung diverser Artikel auf unter die Versandkostenfreigrenze vermindert, werden die Versandkosten nachverrechnet.

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Retoure anmelden

Nach der Anmeldung können Sie sich ein DHL Label per Email anfordern.

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