Rücksendung

Wie schicke ich Ware zurück?

Füllen Sie nach Möglichkeit das Rücksendeformular im Paket aus. Dies erleichtert uns die Bearbeitung der Retoure. Notieren Sie bei einem Artikeltausch unbedingt ihren Artikelwunsch auf dem Rücksendeformular. Ein DHL Label können Sie sich nach ausfüllen dieses Formulars ausgedrucken. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Gratis-Labels nur für einen Artikeltausch anbieten können. Bei einer Retoure ohne Artikeltausch ziehen wir automatisch 4,60 Euro von der Gutschrift ab. Labels stehen nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung.

Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, können Sie sich die Versandkosten von Paypal nachträglich erstatten lassen. Rückversandkosten werden für Rücksendungen aus Deutschland und der gesamten EU von Paypal bezahlt. Weitere Infos finden Sie hier.

 

 

Rückerstattung

Sie erhalten die Rückerstattung mit dem selben Zahlungsmittel, mit dem Sie auch bei uns bezahlt haben. Die Erstattung erfolgt spätestens 7 Werktage ab Wareneingang bei uns.

Retoure anmelden

Nach der Anmeldung können Sie sich ein DHL Label per Email anfordern.


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Teilretoure ohne Neubestellung

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