Häufig gestellte Fragen

 

Kann ich bei Brautschmuck24 sicher einkaufen?

 

Selbstverständlich können Sie bei uns sicher kaufen. Sie können bequem und sicher mit Paypal, per Kreditkarte oder Lastschrift bei uns bezahlen. Der gesamte Webshop ist außerdem SSL verschlüsselt. Zusätzlich sind wir Trusted Shops zertifiziert und Sie haben die Möglichkeit den Kauf über Trusted Shops Käuferschutz extra abzusichern. Zu guter Letzt sprechen unsere vielen positiven Bewertungen eine deutliche Sprache.

Kann ich meine Ware wieder zurückschicken?

Ja und Sie erhalten auch Ihr Geld wieder zurück. Wir gewähren Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 20 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie können einfach das dem Paket beiliegenden Rücksendeformular ausfüllen und die Sendung mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Rücksendelabels bieten wir leider nicht an. Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie Ihr Geld auf demselben Wege zurück, wie Sie bezahlt haben. Es gelten ausschließlich die Bestimmungen der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.

Was kostet die Lieferung?

Versandkosten Deutschland und Schweiz: 5,95 Euro pauschal  (Versandkostenfrei ab 99 Euro Bestellwert!)

Versandkosten Europa: 12,95 Euro pauschal

Wir beliefern Deutschland, die Schweiz sowie folgende EU Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, England, Irland, Frankreich, Luxemburg, Italien, Niederlande und Spanien. Der Versand erfolgt mit DPD als versichertes Paket. Packstationen können nicht beliefert werden.

Wann erhalte ich meine Ware?

Die genaue Lieferzeit ist an jedem Artikel hinterlegt. Meistens ist die Ware auf Lager und wird nach Ihrer Bestellung spätestens am nächsten Werktag versendet. Sie erhalten eine separate Versandbestätigung von DPD per Email mit einer stundengenauen Zeit der Anlieferung. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung nicht zu Hause sein, können Sie für das Paket auch eine Wunschzustellung per Email (DPD Email) erteilen. Alternativ kann das Paket auch bei einem Nachbarn abgegeben werden, oder Sie finden eine Information über den Zustellversuch im Briefkasten.

 

Wie kann ich einen Artikel umtauschen

Wenn ein Artikel nicht passt oder gefällt ist ein Umtausch kein Problem. Notieren Sie Ihren Wunschartikel auf dem Rücksendeformular und schicken uns die Ware wieder zurück. Nach Erhalt der Rücksendung schicken wir Ihnen versandkostenfrei den gewünschten Artikel zu. Sie können uns auch gerne telefonisch oder per Email kontaktieren und gegebenenfalls den Umtausch sofort veranlassen.

Nach oben